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文化旅游学院实习生受到企业和客人表扬

 

 

时间:2014年12月19日    来源:    作者:    阅读:

“带着微笑送上冬日里的问候”。2014年圣诞节将至,长春净月潭喜来登酒店顾客盈门,一片繁忙景象。文化旅游学院2012级旅游管理专业有8位学生已在酒店进行了2个月的(酒店方向)实习。同学们在2个月的实习过程中,已经融入了喜来登酒店的企业文化,她们秉持着“以高标准的服务质量、积极的服务态度、永远灿烂的真诚笑容,为宾客带来宾至如归的舒适感”的宗旨,为到此下榻的客人留下了深刻的印象。其中,在西餐厅服务的米丹丹同学,就因微笑服务、热情周到,获得了客人们亲笔书写的表扬信。

收到客人的表扬信后,喜来登酒店人力资源部第一时间将表扬信转至实习指导老师朱琨手中,并对我院实习生给予了高度评价和认可。朱琨老师也带去了我院为每位实习生准备的“新年礼物”。并鼓励同学们:“在学习实践中,争做“微笑天使”,用灿烂真诚的微笑为客人提供高品质的服务。”

实习生管理工作无小事,更要全求全院上下从领导到教研室、实习指导老师24小时开机,点对点负责管理。 院本学期共有五个教学班次同步开展教学实习,最长六个月,最短三个月。期末将至,除了已开展的“为实习生送温暖”活动外,后续,我院还将陆续与企业开展“优秀实习生和优秀实习团队评比”等活动。期盼同学们能顺利完成教学实践学习,迎接新一年的到来。